Buenas noches, gracias por aceptarme.
Soy agente de handling, con años de experiencia, sin embargo es en el último año, cuando he notado que los pasajeros nos graban descaradamente -a veces-.
Cosa que puedo "medio.entender" ante una situación tal como un retraso o cancelación del vuelo.
Sin embargo veo como lo hacen sin motivo aparente, tanto en facturación como embarque.
Me pueden aclarar hasta que punto es legal, o en que ley lo puedo comprobar.
Aunque soy consciente de que ese tema hoy en día es difícil de controlar.
Gracias